Impossible de récupérer une adresse IP en Wi-Fi : les causes et les solutions

Quand un téléphone ou un ordinateur reste bloqué sur l'obtention de l'adresse IP, puis échoue, le mot de passe Wi-Fi a été accepté : c'est l'étape suivante qui coince. L'appareil a demandé une adresse à la box, et il n'a pas eu de réponse exploitable. Les causes les plus fréquentes sont un signal trop faible, une box qui a besoin d'être redémarrée, l'adresse MAC aléatoire du téléphone face à un filtrage, ou une plage d'adresses pleine. Voici comment les reconnaître et les gestes à faire, dans l'ordre.

Ce que veut dire « impossible de récupérer l'adresse IP »

Se connecter à un Wi-Fi se fait en deux temps. D'abord, l'appareil s'authentifie avec la clé du réseau. Ensuite, il demande une adresse IP à la box, par un mécanisme appelé DHCP : la box choisit une adresse libre dans sa réserve et la lui prête pour un temps, qu'on appelle le bail.

Le message apparaît quand la première étape réussit et que la seconde échoue. L'appareil est bien associé au réseau, mais sans adresse il ne peut échanger avec personne. Ni avec la box, ni avec internet.

Le libellé varie selon le système et la version. Sur Android, on voit souvent « Obtention de l'adresse IP » qui tourne, puis un échec, avec des formulations comme « Échec de l'obtention de l'adresse IP » ou « Impossible d'obtenir une adresse IP » selon la marque. Sur un ordinateur, le symptôme est plutôt une connexion « sans internet » et une adresse étrange, qui commence par 169.254.

Le problème peut venir de l'appareil, de la box, ou de ce qui se trouve entre les deux. La première chose à établir est donc de quel côté il se trouve.

Les premiers gestes, dans l'ordre

Ces gestes règlent la majorité des cas. Faites-les dans cet ordre, en testant après chacun.

1. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi de l'appareil. Une nouvelle demande d'adresse part.
2. Oubliez le réseau dans les réglages Wi-Fi, puis reconnectez-vous en saisissant la clé. L'appareil repart de zéro, sans réglage ancien.
3. Redémarrez l'appareil. Le service réseau du système se relance proprement.
4. Redémarrez la box, en la débranchant le temps de compter jusqu'à trente, puis en attendant qu'elle soit entièrement démarrée.
5. Essayez avec un autre appareil sur le même réseau.

Le dernier test est le plus instructif. Si un autre téléphone ou un ordinateur obtient une adresse sans difficulté, la box distribue bien des adresses : la cause est du côté de l'appareil qui échoue. Si aucun nouvel appareil n'en obtient, la cause est du côté de la box.

Le redémarrage de la box règle souvent le second cas. Le service qui distribue les adresses peut se bloquer après une longue période de fonctionnement, ou après une coupure de courant mal tolérée.

Signal trop faible ou répéteur en cause

La demande d'adresse est un petit échange de messages entre l'appareil et la box. En limite de portée, la connexion Wi-Fi peut s'établir mais perdre une partie de ces messages. Résultat : l'appareil s'affiche connecté, puis échoue à obtenir l'adresse.

Le test est immédiat. Rapprochez-vous de la box et recommencez. Si l'adresse arrive, le signal était en cause, et la solution relève de la couverture Wi-Fi, pas des réglages.

Les répéteurs et les points d'accès secondaires méritent une attention particulière. Un répéteur bien configuré laisse passer les demandes d'adresse jusqu'à la box. Un répéteur mal configuré, ou réglé en mode routeur, peut distribuer ses propres adresses, sur une autre plage, ou ne plus relayer du tout. Branchez-vous un moment sur le Wi-Fi de la box elle-même : si tout fonctionne, c'est le répéteur qu'il faut revoir.

Adresse MAC aléatoire et filtrage MAC

Chaque carte réseau a une adresse matérielle, l'adresse MAC. Pour limiter le suivi d'un réseau à l'autre, les téléphones récents présentent une adresse MAC aléatoire, différente pour chaque réseau, et parfois renouvelée. C'est une bonne chose pour la vie privée, et une source de pannes discrètes.

Deux situations posent problème. La première : la box applique un filtrage MAC, c'est-à-dire qu'elle n'accepte que des adresses enregistrées. Le téléphone se présente avec une adresse inconnue, et la box refuse de lui en donner une. La seconde : la box ou le routeur a une réservation pour l'ancienne adresse du téléphone, et la nouvelle n'est plus reconnue.

Le réglage se trouve dans les options du réseau Wi-Fi concerné, sur le téléphone. Sur Android, une rubrique de confidentialité propose d'utiliser une adresse MAC aléatoire ou l'adresse de l'appareil. Sur iPhone, l'option s'appelle « Adresse Wi-Fi privée ». Pour votre réseau domestique, choisir l'adresse de l'appareil règle le conflit. Mettre à jour la liste de filtrage dans la box est l'autre solution.

Si vous n'avez jamais activé de filtrage MAC, cette cause est peu probable. Passez à la suivante.

Plage DHCP pleine ou serveur DHCP désactivé

La box ne distribue qu'un nombre limité d'adresses, dans une plage définie dans ses réglages. Si tous les appareils de la maison, plus ceux des invités, plus ceux qui sont passés récemment, occupent déjà toutes les adresses, le nouveau venu n'en obtient pas.

Ce cas se reconnaît à son schéma : les appareils déjà connectés fonctionnent, les nouveaux échouent. Il est plus fréquent qu'on ne le croit dans une maison remplie d'objets connectés, ou quand la plage a été réduite lors d'un réglage ancien. Les baux trop longs l'aggravent : une adresse prêtée à un appareil parti reste réservée jusqu'à son expiration.

Ouvrez l'interface de la box, rubrique DHCP. Vérifiez trois choses : que le serveur DHCP est activé, que la plage n'est pas trop étroite, et combien d'appareils sont listés. Élargissez la plage si besoin, ou raccourcissez la durée des baux.

Si vous gérez un réseau plus grand, avec plusieurs familles d'appareils, le problème se règle à la source avec un plan d'adressage qui prévoit la place pour chaque usage.

Le serveur DHCP désactivé est un cas plus rare, mais radical : plus aucun appareil n'obtient d'adresse. Il survient souvent après l'ajout d'un second routeur, quand on a coupé le DHCP de la box en pensant que l'autre prendrait le relais.

Adresse IP fixe mal saisie sur l'appareil

Un appareil configuré avec une adresse IP fixe ne demande rien à la box. S'il a été réglé ainsi pour un ancien réseau, ou pour une ancienne box, ses valeurs ne correspondent plus, et il ne communique avec personne.

Vérifiez dans les options avancées du réseau Wi-Fi que l'adresse est en mode automatique, souvent appelé DHCP. Si une adresse fixe est voulue, contrôlez qu'elle appartient bien à la plage de la box, avec la bonne passerelle et le bon masque, et qu'aucun autre appareil ne l'utilise.

Sur un ordinateur : 169.254, ipconfig et diagnostic

Un ordinateur qui n'obtient pas d'adresse s'en attribue souvent une lui-même, dans la plage 169.254.0.0/16. Elle lui permet de parler à d'autres machines dans le même cas, mais pas d'accéder à internet. Si vous la voyez, la demande d'adresse a échoué.

Sous Windows, ouvrez l'invite de commandes. La commande ipconfig affiche l'adresse actuelle. Tapez ensuite ipconfig /release pour rendre l'adresse, puis ipconfig /renew pour en redemander une. Si la demande échoue encore, la fonction de réinitialisation du réseau, dans les paramètres réseau avancés, remet la configuration à plat. Elle efface les réseaux Wi-Fi enregistrés, prévoyez vos clés.

Sur Mac, la fenêtre de détails du réseau Wi-Fi, onglet TCP/IP, propose un bouton pour renouveler le bail DHCP. Une adresse affichée comme auto-assignée correspond au cas 169.254 de Windows.

Une fois l'adresse obtenue, vérifiez que vous sortez bien sur internet par la bonne connexion : Monadresse.ip affiche votre adresse publique et l'opérateur qui la fournit. D'autres diagnostics sont réunis dans les dépannages de connexion du blog.

Questions fréquentes

Pourquoi mon téléphone reste bloqué sur « Obtention de l'adresse IP » ?

Parce qu'il a été accepté sur le réseau mais n'a pas reçu d'adresse de la box. Les causes les plus fréquentes : signal trop faible, box à redémarrer, adresse MAC aléatoire refusée par un filtrage, ou plage d'adresses pleine. Oublier le réseau et redémarrer la box règlent la plupart des cas.

Un seul appareil n'obtient pas d'adresse, les autres oui : que faire ?

La box fonctionne, la cause est sur l'appareil. Oubliez le réseau, vérifiez que l'adresse est en mode automatique et non fixe, puis essayez l'option d'adresse MAC de l'appareil à la place de l'adresse aléatoire. Un redémarrage complet de l'appareil termine souvent le travail.

Que signifie une adresse IP en 169.254 ?

Que l'appareil n'a reçu aucune réponse du serveur DHCP et s'est attribué une adresse tout seul. Il reste coupé d'internet. Renouvelez le bail, redémarrez la box, et vérifiez que son serveur DHCP est bien activé.

Le mot de passe Wi-Fi peut-il être en cause ?

Non, pas si le message parle d'adresse IP. Une clé incorrecte bloque la connexion avant cette étape, avec un message d'authentification. Si l'appareil en est à demander une adresse, c'est que la clé a été acceptée.

Publié le 24 octobre 2026 · Par la rédaction

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